Terugbetalingsbeleid

📦 Retourinstructies

Niet tevreden met je aankoop? Geen zorgen.

Het is belangrijk dat alle drie de termijnen van het herroepingsrecht zijn opgenomen op de retourpagina. Deze termijnen zijn als volgt:

1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). 
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.

Klik op deze link om het retourformulier te downloaden.

Gebruik een stevige doos voor je retourzending om schade te voorkomen. De verzendkosten zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald.

📧 Retour aanmelden of vragen?
Mail ons op: hello@bambiclean.com

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hello@bambiclean.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

⚠️ Technisch defect?

Is je BambiClean tool defect? Neem altijd eerst contact met ons op.
Standaard krijg je 2 jaar garantie. 

⚠️ Waardevermindering

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

🛠 Geen garantie of te laat aangemeld? Dan kun je omruilen of laten repareren voor €44,95. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

🔁 Retour & terugbetaling

Binnen 5 werkdagen na ontvangst beoordelen wij je retour.
Het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) wordt binnen max. 30 dagen teruggestort.

📍 Retouradres

BambiClean
Kelvinstraat 5W
2723RJ Zoetermeer
Nederland